Pour les organisations acheteuses : le punchout
La plupart des grands acheteurs n’achètent pas directement sur Amazon. Leur système achats (comme SAP Ariba, Coupa ou un module achats d’ERP) ouvre une session punchout Amazon Business ; les utilisateurs remplissent un panier et le renvoient comme demande d’achat à valider. La commande validée repart vers Amazon. Des standards comme cXML et OCI gèrent l’échange.
Commandes, factures et rapprochement
Après l’achat, la finance doit faire concorder commandes, livraisons, factures et transactions par carte. Amazon Business propose des intégrations et des API pour la commande, le reporting et le rapprochement ; l’intégration doit comptabiliser les factures dans l’ERP, les rapprocher des commandes et réceptions et signaler les écarts à une personne.
Pour les vendeurs : toucher les acheteurs professionnels
- Prix professionnels et remises sur quantité, à côté des prix grand public.
- Informations fiscales et TVA complètes pour que les acheteurs reçoivent des factures valables.
- Des données produit exactes, exploitables par les catalogues achats.
- Des promesses de livraison fiables, auxquelles les acheteurs professionnels accordent beaucoup d’importance.
Tout cela se gère via la Selling Partner API, comme le reste de votre catalogue.
Prévoir la gouvernance
Décidez tôt qui peut acheter quoi, quelles règles de validation s’appliquent et comment les catégories correspondent à votre plan comptable. La plupart des difficultés des projets achats portent sur les règles et la responsabilité des données, pas sur la technique.