Intégration Amazon + Capsule CRM
Connectez Capsule CRM à Amazon Seller Central et Vendor Central grâce à une intégration sur mesure, construite sur les API officielles d’Amazon et adaptée à la façon dont votre équipe utilise Capsule CRM.
Vendor Central · API Vendor / EDI
Les données qui circulent entre Amazon et Capsule CRM.
- Historique et contexte des commandes (dans le respect des règles de protection des données d’Amazon)
- Activité des comptes et bons de commande Vendor Central
- Commandes B2B et de gros
Les données vont d’Amazon vers Capsule CRM. Rien n’est réécrit dans Amazon : cette intégration ne modifie jamais vos offres ni vos commandes.
À quoi les équipes l’utilisent.
Pour les vendeurs
- Donner aux commerciaux et account managers le contexte des commandes Amazon
- Suivre les acheteurs et demandes de devis Amazon Business
- Analyser le chiffre d’affaires par canal dans votre CRM
Pour les fournisseurs
- Suivre bons de commande, taux de service et santé du compte Vendor Central par acheteur
Des API officielles des deux côtés, exploitées comme un logiciel en production.
Accès autorisé
Autorisation via Login with Amazon et authentification propre à Capsule CRM. Pas de mots de passe partagés, pas de scraping d’écran.
Adaptée à votre configuration
Champs, comptes, emplacements et règles mappés selon votre usage de Capsule CRM, pas selon un standard générique.
Fiable par conception
Files d’attente, relances dans les limites de débit d’Amazon et alertes quand une intervention humaine est nécessaire.
Journalisée et auditable
Chaque enregistrement synchronisé est journalisé : vous pouvez retracer chaque commande, facture ou mouvement de stock.
Questions sur Amazon + Capsule CRM.
Utilisez-vous les API officielles d’Amazon ?
Oui. Nous nous appuyons sur la Selling Partner API et les API Vendor (ou sur l’EDI pour Vendor Central lorsque c’est le canal convenu), avec un accès autorisé via Login with Amazon. Nous ne faisons pas de scraping de Seller Central ni de Vendor Central.
Est-ce compatible avec Seller Central et Vendor Central ?
Oui. Les comptes vendeur (3P) et fournisseur (1P) utilisent des API Amazon différentes : nous concevons donc chaque flux pour les types de comptes que vous exploitez réellement. Beaucoup de clients utilisent les deux.
Combien de temps prend une intégration ?
Cela dépend du nombre de flux, du volume de données et de l’ampleur du mapping sur mesure. Après un court échange de cadrage, nous vous donnons un périmètre et un calendrier fermes.
Qui l’héberge et la maintient ?
À vous de choisir. Nous pouvons l’héberger pour vous sur AWS avec supervision et alertes, ou la déployer dans votre propre compte cloud. Dans les deux cas, nous assurons la maintenance à mesure qu’Amazon et l’autre système font évoluer leurs API.