Integración de Amazon con Salesforce
Da a tus equipos comerciales y de cuentas contexto de Amazon en Salesforce, desde los pedidos de compra de Vendor Central hasta los pedidos B2B y los ingresos por canal.
Vendor Central · API de Vendor / EDI
Los datos que se mueven entre Amazon y Salesforce.
- Pedidos de compra y tasas de servicio de Vendor Central por cuenta
- Pedidos de Amazon Business y mayoristas
- Ingresos por canal para informes
Los datos van de Amazon a Salesforce. No se escribe nada de vuelta en Amazon, así que esta integración nunca modifica tus anuncios ni tus pedidos.
Para qué lo usan los equipos.
Para vendedores
- Analizar en Salesforce los ingresos de Amazon por producto y región
- Seguir a los compradores de Amazon Business
- Incorporar los datos de Amazon a las previsiones
Para proveedores
- Seguir pedidos de compra, tasas de servicio y contracargos de Vendor por cuenta
API oficiales en ambos lados, operadas como software en producción.
Acceso autorizado
Autorización con Login with Amazon y la autenticación propia de Salesforce. Sin contraseñas compartidas ni scraping de pantallas.
Adaptado a tu configuración
Campos, cuentas, ubicaciones y reglas mapeados según cómo usas Salesforce, no según un estándar genérico.
Fiable por diseño
Colas, reintentos dentro de los límites de llamadas de Amazon y alertas cuando algo necesita a una persona.
Registrado y auditable
Cada registro sincronizado queda registrado, así que puedes rastrear cualquier pedido, factura o cambio de stock.
Preguntas sobre Amazon y Salesforce.
¿Se guardan datos de clientes de Amazon en Salesforce?
Solo cuando la Data Protection Policy de Amazon lo permite y con roles restringidos aprobados. La mayoría de clientes usa datos de pedidos y de cuenta, no datos personales de compradores.
¿Usáis las API oficiales de Amazon?
Sí. Trabajamos sobre la Selling Partner API y las API de Vendor (o EDI para Vendor Central cuando ese es el canal acordado), con acceso autorizado mediante Login with Amazon. No hacemos scraping de Seller Central ni de Vendor Central.
¿Funciona tanto para Seller Central como para Vendor Central?
Sí. Las cuentas de vendedor (3P) y de proveedor (1P) usan API de Amazon distintas, así que diseñamos cada flujo para los tipos de cuenta que realmente gestionas. Muchos clientes usan ambas.
¿Cuánto tarda una integración?
Depende del número de flujos, del volumen de datos y de cuánto mapeo a medida necesite tu configuración. Tras una breve llamada inicial te damos un alcance y un calendario cerrados.
¿Quién la aloja y la mantiene?
Tú decides. Podemos alojarla en AWS por ti con monitorización y alertas, o desplegarla en tu propia cuenta en la nube. En ambos casos ofrecemos mantenimiento continuo a medida que Amazon y el otro sistema cambian sus API.